退换规则

本规则由紫砂艺苑工作室依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》而制订，请各位壶友购买商品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一，消费者要求退换商品应事先做的准备
    1，消费者先与紫砂艺苑客服取得联系，说明事由原因。
    2，保留完整退换商品的外包装、证书、发票、发货小票等随商品附属物。

二，在什么情况下消费者可以选择退换商品
    1，消费者可以要求退货 的情况是：
        A，消费者自收到商品之日起一个月内发生质量问题的；
        B，在一个月内，符合换货条件的，紫砂艺苑因无同规格产品，而消费者又不愿意调换其他规格产品的。

    2，消费者可以要求换货 的情况是：
        A，消费者自收到商品之日起3日内未投入使用的；
        B，消费者自收到商品之日起30日内，发生质量问题的；

三，退换商品而产生运输等费用的承担由消费者承担

四，本商城不予退换货的情况
    1，商品非正常使用出现质量问题的；
    2，将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；  
    3，不可抗力；
    4，在退换货之前未与紫砂艺苑客服取得联系以及未说明原因；
    5，退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
    6，商品并非由紫砂艺苑提供。

五，其他
    
    1，紫砂艺苑相关产品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
    2，本规则最终解释权由紫砂艺苑所有。